Voiture en panne à Castelnaudary ? On la remorque.
Nos camions desservent Castelnaudary depuis Villefranche-de-Lauragais, et le dépannage est certifié QUALICERT. La ligne répond jour et nuit.
Quand une voiture ne peut plus rouler, accidentée ou immobilisée par une panne, la bonne réponse est le plateau : une dépanneuse la charge, la sangle et la dépose où vous le décidez. Le tarif est annoncé avant le départ du camion.
Faire remorquer sa voiture plutôt que la tracter
Une voiture tractée roule, même mal : direction qui se bloque, boîte automatique qui n'apprécie pas, moteur qui chauffe. Sur le plateau, elle ne roule plus du tout, et c'est justement ce qui protège ce qui reste de la mécanique. Pour une voiture accidentée, c'est aussi la seule façon de la déplacer sans aggraver les dégâts.
Nous remorquons les voitures, mais aussi les motos et les camping-cars jusqu'à 3,5 t. Au-delà, nous ne dépannons pas les poids lourds. Si votre voiture a fini dans un fossé, signalez-le dès l'appel : une grue la remet d'abord sur la route, puis le plateau prend le relais.
Un remorquage voiture, de l'appel à la dépose
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L'appel
Vous dites où vous êtes, ce que fait la voiture et où elle doit aller. Plus c'est précis, plus le bon camion part du premier coup.
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Le départ
Un chauffeur quitte le dépôt de Villefranche-de-Lauragais avec une dépanneuse de la flotte, onze camions de moins de deux ans.
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Le chargement
La voiture monte sur le plateau et y est sanglée. Elle voyage à l'arrêt, sans rouler sur ses propres roues.
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La dépose
Vous choisissez la destination : notre atelier, votre garagiste ou votre domicile.
Qui paie le remorquage, et combien ça coûte ?
Si votre contrat d'assurance comprend une assistance, composez d'abord le numéro inscrit sur votre carte : les sociétés d'assistance sont nos partenaires historiques, et il se peut que ce soit nous qui venions. L'étendue de la prise en charge se vérifie auprès de votre assureur. Sans assistance, appelez-nous en direct, particulier comme professionnel.
Le prix d'un remorquage dépend de la distance, du véhicule et de sa situation. Nous l'annonçons avant que le camion ne quitte le dépôt. Un cas technique donne lieu à un déplacement de reconnaissance facturé, qui sert à identifier le matériel à prévoir.
Castelnaudary et les communes desservies
Les camions partent du 120 route de Toulouse, à Villefranche-de-Lauragais. Ils couvrent Castelnaudary, Nailloux, Montgiscard, Auterive, Caraman, Revel et Baziège, ainsi que les routes qui relient ces communes. Le délai d'arrivée dépend de l'endroit où se trouve la voiture, nous vous l'indiquons à l'appel. Votre commune n'est pas citée ? Appelez, nous vous dirons si nous pouvons venir.
Questions sur le remorquage d'une voiture
Faut-il faire remorquer ma voiture ou la dépanner sur place ?
Si le problème est simple (batterie, panne sèche), un dépannage sur place peut suffire. Dès que la voiture ne peut plus rouler en sécurité, qu'elle a été accidentée ou que la direction est touchée, elle part sur le plateau. Décrivez-nous ce que vous voyez, nous décidons avec vous.
Qui paie le remorquage de ma voiture ?
Cela dépend de votre contrat. Si une assistance y figure, appelez d'abord le numéro indiqué sur votre carte : l'assisteur peut nous missionner. Ce qu'il prend en charge se vérifie auprès de votre assureur. Sans assistance, vous nous appelez directement et réglez vous-même.
Quel est le prix d'un remorquage de voiture ?
Il varie avec la distance, le véhicule et la situation de départ : route dégagée, fossé, nuit. Nous annonçons le montant avant le départ de la dépanneuse. Sur un cas technique, un déplacement de reconnaissance est facturé pour repérer le matériel à prévoir.
Vous venez aussi la nuit ou le week-end à Castelnaudary ?
Le numéro de dépannage répond 24h/24, 7j/7. Appelez-le à toute heure et précisez votre commune. Nous vous indiquons alors le délai d'arrivée selon l'endroit où se trouve la voiture.
Un plateau pour votre voiture
Appelez, ou écrivez-nous si rien ne presse.