Faire remorquer sa voiture à Nailloux
Nailloux fait partie des communes que nous desservons depuis Villefranche-de-Lauragais. Notre dépannage est certifié QUALICERT et la ligne reste ouverte jour et nuit.
Une voiture en panne ou accidentée qui ne roule plus ne se tracte pas : elle se charge sur une dépanneuse à plateau, sanglée, puis part à l'atelier, chez le garagiste ou à domicile. Si elle est dans un fossé, la grue intervient avant. Le tarif est annoncé avant le départ du camion.
Remorquage d'une voiture en panne, du plateau jusqu'à la dépose
Au téléphone, une personne de l'équipe vous demande où vous êtes, ce que fait la voiture et où vous voulez qu'elle aille. Le chauffeur part ensuite avec un camion de notre flotte : onze dépanneuses de moins de deux ans, conduites par huit chauffeurs. Le remorquage de voiture accidentée ou simplement en panne suit le même geste, la voiture montée sur le plateau et immobilisée par des sangles.
Vous choisissez la destination. Notre atelier reçoit toutes les marques du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 14h à 18h, mais la voiture peut aussi aller chez votre garagiste ou rester devant chez vous si la panne survient le soir.
Les sociétés d'assistance sont nos partenaires historiques. Si vous les avez appelées en premier, c'est peut-être déjà nous qui venons, sans que vous ayez à relancer qui que ce soit.
Quel camion pour quel remorquage de voiture ?
| Votre situation | Ce que nous mettons en route | Ce qu'il faut nous dire |
|---|---|---|
| Voiture en panne qui ne roule plus | Dépanneuse à plateau | Les symptômes : bruit, voyant, odeur, ou rien du tout. |
| Voiture accidentée | Plateau, sangles en place | Si elle peut encore rouler ou non, et l'état des roues. |
| Voiture dans un fossé ou de travers | Grue, puis plateau | L'endroit exact et la position de la voiture. |
| Moto ou camping-car | Remorquage jusqu'à 3,5 t | Le type de véhicule, pour choisir le bon camion. |
| Épave stockée chez un particulier | Transport vers la casse | Le lieu de stockage. Nous transportons, nous ne rachetons pas. |
Nous ne remorquons pas les poids lourds au-delà de 3,5 t.
Qui paie le remorquage, et à quel prix ?
La question vient presque toujours avant l'appel. Si votre contrat d'assurance comprend une assistance, c'est le numéro inscrit dessus qu'il faut composer en premier ; l'assisteur peut ensuite nous envoyer. L'étendue de la prise en charge se vérifie auprès de votre assureur. Sans assistance, vous nous appelez directement.
Pour le prix d'un remorquage, comptez avec la distance, le véhicule et la situation de départ. Le montant vous est annoncé avant que le camion ne quitte le dépôt. Sur un cas technique, un déplacement de reconnaissance est facturé : il sert à repérer le matériel à prévoir.
Nailloux et les routes alentour
Nos camions partent du dépôt de Villefranche-de-Lauragais, au 120 route de Toulouse. Ils desservent Nailloux, mais aussi Castelnaudary, Montgiscard, Auterive, Caraman, Revel et Baziège, ainsi que les routes qui relient ces communes. Le délai d'arrivée dépend de l'endroit où se trouve votre voiture : nous vous l'indiquons à l'appel. Votre commune n'est pas citée ? Appelez, nous vous dirons si nous pouvons venir.
Questions sur le remorquage d'une voiture
Ma voiture ne roule plus : faut-il la faire remorquer ou la tracter ?
Mieux vaut la faire remorquer. Une direction bloquée, une boîte automatique ou un moteur qui chauffe n'aiment pas être tractés. Sur le plateau, la voiture voyage à l'arrêt, sans rouler. Décrivez-nous au téléphone ce que vous constatez, nous envoyons le camion adapté.
Qui paie le remorquage si ma voiture tombe en panne ?
Cela dépend de votre contrat. Avec une garantie assistance, appelez d'abord le numéro inscrit dessus : l'assisteur peut nous missionner. Pour savoir ce qui est couvert, renseignez-vous auprès de votre assureur. Sans assistance, vous nous appelez en direct et réglez vous-même.
Combien coûte le remorquage d'une voiture ?
Le prix dépend de la distance, du type de véhicule et de sa situation : route dégagée, fossé, nuit. Nous l'annonçons avant le départ de la dépanneuse. Sur un cas technique, un déplacement de reconnaissance est facturé pour identifier le matériel à prévoir.
Pouvez-vous remorquer une voiture accidentée ?
Oui. La voiture accidentée est chargée sur le plateau et sanglée. Si elle a fini dans un fossé ou dans une position délicate, la grue la remet d'abord sur la route. Dites-le dès l'appel pour que le bon camion parte.
Votre voiture attend un plateau ?
Appelez, ou écrivez-nous si rien ne presse.