Remorquage de voiture à Auterive
Votre voiture est en panne à Auterive ou sur la route qui y mène : un plateau part de notre dépôt de Villefranche-de-Lauragais, au 120 route de Toulouse.
- Dépannage QUALICERT
- Ligne ouverte 24h/24
- Flotte de 11 dépanneuses
Voyant rouge allumé, fumée, choc : la voiture ne doit plus rouler. Une dépanneuse à plateau la charge, la sangle et la dépose chez un garagiste ou à votre domicile. Dans un fossé, une grue intervient avant. Le tarif est annoncé avant le départ du camion.
Qui paie le remorquage d'une voiture en panne ?
C'est la première question de quelqu'un qui attend au bord de la route, et la réponse tient dans le contrat d'assurance. Beaucoup de contrats comprennent une assistance ; son numéro figure sur la carte ou sur l'attestation. Ce qui est pris en charge, jusqu'à quelle distance, avec quelle franchise, relève de votre assureur : renseignez-vous auprès de lui, nous ne pouvons pas le décider à sa place.
Les sociétés d'assistance sont nos partenaires depuis longtemps et représentent l'essentiel de notre activité. Si vous les avez appelées, il se peut donc que ce soit nous qui arrivions, sans autre démarche de votre part. Si vous n'avez pas d'assistance, ou si vous préférez ne pas passer par elle, appelez-nous directement. Le prix du remorquage vous est alors annoncé avant que le camion ne quitte le dépôt.
Remorquage d'une voiture accidentée ou dans un fossé
Après un choc, la voiture n'est plus faite pour rouler : c'est le plateau, et personne d'autre ne doit la déplacer. Le chauffeur la monte sur le camion et l'immobilise avec des sangles avant de prendre la route.
Quand elle a quitté la chaussée, comme sur la photo, la grue la remet d'abord à plat. Dites-le dès l'appel, avec l'endroit exact et la position de la voiture, pour que le bon camion parte du premier coup. Nous dépannons les voitures, motos et camping-cars jusqu'à 3,5 t, pas les poids lourds.
Notre zone d'intervention autour d'Auterive
Nos huit chauffeurs partent de Villefranche-de-Lauragais. Pour un remorquage de voiture à Auterive, le camion rejoint votre position, puis la dépose où vous le souhaitez. Nous couvrons aussi Nailloux, Castelnaudary, Montgiscard, Caraman, Revel et Baziège, ainsi que les routes qui les relient.
Le délai d'arrivée dépend de l'endroit précis où vous vous trouvez et du moment de l'appel : nous vous l'indiquons au téléphone, sans promesse avant d'avoir localisé la voiture. Votre commune n'est pas citée ? Appelez, nous vous dirons si nous pouvons venir. Pour un cas technique, un déplacement de reconnaissance est facturé afin d'identifier le matériel à prévoir.
Faire remorquer sa voiture : vos questions
Comment savoir si ma voiture doit être remorquée ?
En général, un voyant rouge de température ou de pression d'huile, une fumée, un bruit métallique, une direction ou des freins qui répondent mal sont autant de raisons de ne plus rouler. Après un choc, c'est la même chose. Dans le doute, décrivez-nous les symptômes au téléphone : nous vous disons si le plateau s'impose.
Où la voiture remorquée est-elle déposée ?
Vous décidez. Notre atelier reçoit toutes les marques du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 14h à 18h. Vous pouvez aussi nous demander de la déposer chez votre garagiste, ou à votre domicile si la panne survient le soir et que vous la faites réparer plus tard.
Que faire en attendant la dépanneuse ?
Allumez vos feux de détresse, enfilez le gilet, placez le triangle à bonne distance puis mettez-vous à l'abri derrière la glissière, passagers compris. Restez joignable : nous vous rappelons si le chauffeur a besoin d'une précision pour vous trouver.
Pouvez-vous venir la nuit ou le dimanche ?
Oui, la ligne de dépannage est ouverte 24h/24 et 7j/7. L'atelier a ses horaires, mais le camion, lui, n'en a pas : un appel à deux heures du matin est traité comme un appel de l'après-midi.
Un plateau pour Auterive
Un appel suffit pour lancer le départ.