Dépannage autoroute à Montgiscard : le plateau prend le relais
Depuis Villefranche-de-Lauragais, nous envoyons une dépanneuse vers Montgiscard et les communes voisines dès que votre véhicule a quitté le réseau. Notre ligne répond 24h/24, 7j/7.
- Dépannage certifié QUALICERT
- Équipe de 8 chauffeurs
Une panne sur autoroute se règle en deux temps. Le réseau sécurise d'abord la voiture, via la borne d'appel orange ou le 112 en cas de danger. Une fois le véhicule hors de l'autoroute, notre dépanneuse à plateau le charge et le dépose près de Montgiscard ou ailleurs, à toute heure.
Voiture en panne sur autoroute : qui peut vous dépanner ?
Quand on tape « voiture en panne sur autoroute », on veut d'abord savoir qui appeler et combien ça coûte. Sur le réseau, la circulation rapide rend chaque intervention dangereuse : le dépannage y est en général confié par l'exploitant à des professionnels qu'il a désignés. Nous ne viendrons donc pas vous chercher sur la bande d'arrêt, et nous préférons vous le dire franchement.
Notre rôle commence à la sortie. Nous travaillons depuis longtemps avec les sociétés d'assistance, qui peuvent nous missionner une fois le véhicule en lieu sûr, mais vous pouvez aussi nous appeler directement. Pour savoir qui paie un dépannage sur autoroute, la réponse se trouve dans votre contrat : interrogez votre assureur avant de régler quoi que ce soit.
Voitures, motos et camping-cars jusqu'à 3,5 t sont pris en charge, sur un plateau et sans que le véhicule roule. Les poids lourds restent hors de notre périmètre.
Où faire déposer la voiture après la sortie ?
Chez vous
Le véhicule est conduit à votre domicile, pour rentrer sans dépendre d'un garage inconnu.
Chez votre garagiste
Vous donnez l'adresse du garage qui connaît votre voiture, la dépanneuse y dépose le véhicule.
À notre atelier
Notre atelier mécanique répare toutes marques, du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h.
Notre zone d'intervention autour de Montgiscard
Montgiscard fait partie des communes que nous desservons depuis Villefranche-de-Lauragais, avec Nailloux, Castelnaudary, Auterive, Caraman, Revel et Baziège. Onze dépanneuses de moins de deux ans partent de notre base. Le délai d'arrivée dépend de l'endroit où se trouve le véhicule et de l'heure : nous vous l'indiquons au téléphone, sans le promettre à l'avance.
Si le véhicule doit être rapatrié sans urgence, écrivez-nous pour organiser le transport.
Dépannage autoroute et remorquage : vos questions
Qui paie un dépannage sur autoroute ?
Le tarif dépend de l'exploitant du réseau et de votre contrat, pas de nous. Si votre assurance inclut une assistance, appelez le numéro de votre contrat et renseignez-vous auprès de votre assureur sur ce qu'il prend en charge. Pour notre part, le prix de la dépanneuse vous est annoncé avant son départ.
Comment savoir si mon véhicule peut être dépanné par vous ?
Nous prenons en charge les voitures, les motos et les camping-cars jusqu'à 3,5 t. Au-delà, il s'agit d'un poids lourd, que nous ne dépannons pas. Donnez la nature du véhicule dès l'appel : la dépanneuse adaptée est alors envoyée.
Faut-il appeler le 112 ou la borne orange ?
En cas de danger immédiat, blessé ou véhicule qui prend feu, composez le 112. Pour une simple panne, la borne d'appel orange vous met en relation avec le poste de commandement du réseau, qui vous localise lui-même, sans que vous ayez à décrire votre position.
Mon véhicule est sorti de l'autoroute : que dois-je vous dire au téléphone ?
Indiquez où il se trouve, de quel type de véhicule il s'agit et l'adresse où vous voulez le faire déposer. Si vous hésitez, précisez simplement ce que vous constatez : nous vous orientons vers la dépanneuse adaptée.
Un plateau pour votre véhicule
Le numéro de dépannage répond à toute heure. Pour un transport à planifier, le formulaire suffit.